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来源:山西晚报 作者:要维维 2017-11-20 15:32:58

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为迎接“五·一”小长假及旅游旺季的到来,营造良好的旅游环境,进一步提升旅游服务质量,维护广大旅游消费者的合法权益,4月27日,长沙市旅游质监所联合宁乡县旅游局、宁乡县交通局在花明楼·刘少奇故里景区开展旅游、交通联合执法检查,重点规范旅游客运市场经营秩序和旅游团队服务质量。

此次旅游、交通联合执法检查,长沙市旅游质监所、宁乡县旅游局执法人员负责检查导游执业规范及旅游团队服务质量情况,重点检查是否有涉嫌“不合理低价游”,擅自安排购物或者另行付费旅游项目现象,规范旅行社及导游人员执业行为;宁乡县交通局执法人员重点检查旅游车辆的安全状况,是否具备相应的旅游车辆营运资质,车容车貌、车况、各类保险及营运手续的情况以及驾驶员资质和执行交通安全法规等情况。当日共出动执法人员16人,共检查旅游团队33个,导游35名,团队操作基本规范,导游无明显违规行为;检查旅游车辆35辆,受检旅游车辆各项手续齐全,驾驶员服务规范。

当前正值旅游旺季,游客出行量大,为保障广大游客的安全,检查过程中,联合检查组的执法人员提醒导游要做好安全提示,提醒司机检查车况,行车中要遵守交通安全法规,避免超速、超载、疲劳驾驶等安全隐患的出现,确保游客安全出行。

“五一”小长假即将到来,长沙市旅游质监所提示市民和广大游客:出游要选择有合法资质的旅行社;谨防旅游“低价团”、“零负团费”陷阱;慎重选择参加“户外俱乐部”、“野外探险”、“驴友之家”等单位或个人未取得旅行社经营许可证从事旅行社业务的经营活动;谨防虚假旅游网站和微信参团存在的安全隐患。文明出游、理性消费、依法维权,在旅游过程中出现服务质量问题,应及时与组团社联系,并积极配合旅行社妥善处理,避免过激行为而影响其他游客的正常行程。在投诉的时效期内(合同结束之日90天内)到报名所在地的旅游质监部门投诉或是拨打全国统一的旅游咨询公益服务专用号码12301进行咨询、投诉,依法维护自己的权益。(通讯员 李赞江)

  

  

(责编:田洲)